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附录4:常见问题
7014
2018-04-10
《K米·美团点评预订操作手册》
常见问题解析 常见问题解析 1、排房时出现“网关通信失败ret=10061” 问题原因 :收银系统无法连接网关 解决办法 :收银系统主机Ping下网关,保证ping的通,如果存在双网段情况,需要保证在同一网络上 2.排房时出现“授权失败(errcode=1003)” 问题原因 :网关密码不对 解决办法 :核实网关密码 3、商家平台提...
第五章 功能使用流程
6974
2024-05-30
《在线预订》
一、客人在微信端预订包厢 1. 选择日期、房型、时段,开始预订; 2. 选择酒水套餐,如果有优惠券可以使用; 3. 确认订单,选择支付方式,完成支付; 4. 预订成功,获得包厢验证码,用于开房时核销。 二、收银台为预订的客人排房 1. 客人预订成功后,通娱收银系统右下角会收到消息,点击“排房”; 2. 在线预约信息中,找到客人的预订单,点击“排房...
四、海盟秀POS机申领及问题处理
6970
2021-10-20
《海盟秀文档中心》
海盟秀POS机申领流程及裸机使用规范 一、海盟秀POS机申请 二、POS机管理 三、POS机灌装及维修 四、POS机维修寄回 五、POS机使用常见故障现象及处理 1、请求第三方支付失败 海盟秀POS机申领流程及裸机使用规范 一、海盟秀POS机申请 一、POS机申请: 代理商按照如下格式: 1、标题:申领PO...
K米支付
6952
2018-05-08
《K米智慧KTV产品落地教程》
1.代理商平台支付签约服务操作手册 2.商家平台支付签约服务操作手册 3.线下支付如何配置 4.如何使用扫码支付 5.如何使用被扫支付(条码支付) 6.精通系统如何进行退单 7.K米二维码买单
商小秘教您如何做好短信营销?
6874
2019-06-11
《K米商户通》
没有进行客户筛选,同一条文案一键群发所有客户,想要有好的效果无疑也是非常困难的。 商家案例: 短短70个字你要怎样策划营销内容,让手机用户有点击的欲望。就比如,你收到这样两条短信: 我相信,大多数客户对于第二条短信有好感,因为信息大爆炸时代,人们已近了收到了各种各样的优惠,对于普普通通的信息已经没什么感觉了。 在客户上班或...
3.21 扫码核销抖音券开房
6858
2024-09-03
《服务员点单》
背景 功能说明 使用流程 1、抖音授权 1.1.授权关联步骤如下: 1.2.授权绑定流程如下: 2、创建抖音券 3、创建开房活动 4、抖音券与开房活动关联 4.1.设置开房活动所属券类型 4.2.将抖音券与线下开房活动关联 5、服务员点单核销 6、订单查询 7、注意事项 管理系统版本要求:当前仅通娱系统支持,精通系统暂不支持。(...
2023年7月产品更新
6851
2023-08-01
《产品更新》
一、支付业务 服务员点单_V3.0.13 服务员点单_V3.0.12 二、商户通 商户通_V2.21.1 一、支付业务 服务员点单_V3.0.13 1、首页支持修改使用、预买房态的包厢备注 仅精通系统、使用或预买房态支持在服务员点单 APP 修改包厢备注; 第一步:需要先在权限组添加修改包厢备注的权限,路径: K 米智慧平台→支付→...
商品配置相关
6820
2021-09-09
《K米点单》
点歌屏点单图片尺寸说明 包厢已被其它主机锁定,请确认 点歌屏点单图片尺寸说明 问:商品图片在线超市、服务员点单管理系统需要商家配置不同规格的图片。 答:不同的场景为了达到更好的展示效果、以及设备闲置,设计了不同规格的图片展示,目前最新版本的管理系统已支持多端图片一键配置。图片只要按照以下规则设计,即可保证图片 基本要求 最小尺寸: 438 ...
第六章:虚拟包厢设置
6767
2018-04-21
《K米·美团点评预订操作手册》
如果商家需要增加库存,可以在管理系统中增加虚拟包厢。 操作路径 :精通后台管理系统 > 包厢设置 > 包厢信息维护 1、打开精通后台管理系统 2、在首页选择包厢设置 3、选择包厢信息维护 ,点击新增 ,添加新的包厢信息。可另外命名作为区分 说明:支持批量添加包厢信息,点击批量增加 ,按要求填写相关信息即可。
1.1会员办卡/充值/消费
6607
2021-10-17
《海盟秀文档中心》
会员办卡/充值/消费 一、会员卡创建 1.线下管理系统创建 2.线上会员卡规则设置 二、会员办卡 1.微信会员快速办卡 2.会员快速办卡 3.支付宝快速办卡 三、会员充值 四、会员消费 1.线上消费 2.线下消费 会员办卡/充值/消费 一、会员卡创建 1.线下管理系统创建 1.线下管理系统创建 ...
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