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11.1.机顶盒酒水点单系统版本配置要求
7128
2018-08-24
《K米支付》
1.1 系统版本要求 1.2 升级方法 1.1 系统版本要求 1、后台版本: 精通标准版V3.6.20180426及以上版本 2、机顶盒版本:N10通用魔云V6.2.4正式版及以上版本;N11通用魔云7.1.1及以上版本 3、网关版本: 网关服务器V2.58及以上版本 4、支持IC卡机:盈佳YJ-505;果核RI-655C-TTL;明...
达标检测及评分授权操作说明
7098
2020-12-04
《K米服务中心》
写在前面:为什么要用这个 关闭场所达标检测项 1. 手动上报版本信息 2. 确认哪些检测项需要关闭 3. 关闭不合格检测项 4. 再次确认检测结果,确认是否关闭成功 5. 启用并推送评分授权、启用并推送包厢授权 常见问题 写在前面:为什么要用这个 1、技术支持经常收到场所要求:要切换 本地包厢赛/联网K歌赛、接线检测、手机传歌最大文件大...
1.4.2包厢信息设置
7065
2018-11-14
《在线超市》
包厢信息设置 包厢信息设置 说明:1、包厢信息设置列表的数据,均来源于管理系统。线上无法自行添加包厢。2、使用场景,用于场所桌贴操作入口 :【商家平台】—【智慧ktv】—【包厢信息设置】【智慧平台】—【超市】—【房型管理】 包厢状态:目前只有状态为买钟和开房的,才显示为使用中在线超市是否启用:①、停用,则扫这个进入在线超市,会报:对应的包厢不可使...
商家交易结算异常排查操作说明
7057
2022-12-07
《K米支付》
商家常见交易结算异常排查方法 【交易异常问题】 Q1:订单发起退款或预授权撤销完成,但退款长时间未到账? A1: 情况一:支付订单退款 在智慧商家平台-支付-实时订单-支付单查询页面 根据原交易单“三方订单号”进行搜索(注意交易时间需在查询时间范围内),对应订单会显示支付金额、退款金额以及退款类型,请认真核对订单信息; 2....
营销经理端
7019
2022-05-20
《K米商户通》
营销经理功能列表 营销助手小程序 营销经理功能详细说明 包厢房态查看: 包厢房态可见内容介绍 包厢预订 支持本人预订 支持他人代订 预订支持分享邀请函 预订支持发送短信通知顾客 赠送、打折 包厢送祝福 包厢存取酒 允许营销存取酒 不允许营销存取酒 查看个人业绩 客户管理 扫码绑定客户 手动创建客户资料 资源管理...
收银员操作
6992
2018-05-09
《K米智慧KTV产品落地教程》
新订单提醒 预约排房 开房操作 如何核销美团点评上的订单 新订单提醒 美团点评&K米预订对接后,在网关小企鹅通路正常的情况下,一旦用户在美团点评成功下了订单,精通咨客管理系统或精通收银管理系统就会收到新订单提醒。 预约排房 预订排房入口 预订排房页面,默认显示“未排”,预订时间默认显示当天营业日内的订单,可以根据查询需求...
综合支付常见问题
6985
2018-05-09
《K米智慧KTV产品落地教程》
1.【线下支付】生成订单时提示:支付标题不能为空 问题描述: 原因描述: 解决方案: 2.【统一支付】提示:该商户未开通支付功能 问题描述: 原因描述: 解决方案: 3.【统一支付】退款时提示:请求第三方支付业务失败,原交易不允许退款 问题描述: 原因描述: 解决方案: 1.【线下支付】生成订单时提示:支付标题不能为空 问题...
1.2优惠券核销
6978
2018-11-22
《CRM项目》
1.2.1满减券&现金券核销 1.2.2物品券核销 1.2.3房费券核销 1.2.4精通系统房费券核销+开房套餐 1.2.5通娱系统房费券核销+开房套餐 1.2.6万能券核销
* 常见问题汇总
6951
2018-08-23
《在线超市》
[TOC]问题1 :下单时,提示:超市不允许使用[会员卡]等级的会员卡,请确认[-1]解决方案:方案一:进入精通系统,会员管理系统—>卡设置—>会员等级设置,选择对应的会员等级,将超市日结账次数设置成-1.方案二:用户返回超市首页,不要选择该等级的会员卡 问题2 :会员卡里面有赠送金额足够支付,但是无法支付原因:管理系统,对应的会员等级,配置了不能使用赠送...
2.7超市订单后结
6940
2018-08-20
《在线超市》
超市订单后结 第一步:开启后结功能 第二步:使用后结方式下单 第三步:后结订单线下如何结账 超市订单后结 第一步:开启后结功能 功能说明:顾客到超市下单,不进行结账操作,下单数据传到线下,到下线进行结账。1、支持版本:精通20171120版本及之后的版本支持2、商家需要开启后结功能: 操作入口 :K米智慧平台—>超市...
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