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支付常见问题汇总

12574 2019-12-23 《K米支付》

商家交易结算异常排查操作说明支付业务英文缩写关于外卡支付开通及提额申请流程微信支付风控拦截申诉处理方法说明支付APP下载服务员点单 K米POS收银
2023年8月产品更新

12572 2023-08-29 《产品更新》

一、支付业务服务员点单_V3.0.14 二、商户通商户通_v2.23.2 商户通_v2.23.1 三、在线超市在线超市_K-push_V1.7版本一、支付业务服务员点单_V3.0.14 1、新增参数控制权限：支持手机号寄存时修改客人手机号配置路径：K米智慧平台→支付→服务员点单→点单设置→通用设置→寄存设置→是否允许修改...
商品配置相关

12519 2021-09-09 《K米点单》

点歌屏点单图片尺寸说明包厢已被其它主机锁定，请确认点歌屏点单图片尺寸说明问：商品图片在线超市、服务员点单管理系统需要商家配置不同规格的图片。答：不同的场景为了达到更好的展示效果、以及设备闲置，设计了不同规格的图片展示，目前最新版本的管理系统已支持多端图片一键配置。图片只要按照以下规则设计，即可保证图片基本要求最小尺寸： 438 ...
10.1.机顶盒酒水点单系统版本配置要求

12503 2018-08-24 《K米支付》

1.1 系统版本要求 1.2 升级方法 1.1 系统版本要求 1、后台版本：精通标准版V3.6.20180426及以上版本 2、机顶盒版本：N10通用魔云V6.2.4正式版及以上版本；N11通用魔云7.1.1及以上版本 3、网关版本：网关服务器V2.58及以上版本 4、支持IC卡机：盈佳YJ-505；果核RI-655C...
1.2服务助手-APP模块操作说明

12468 2023-10-25 《K米支付》

服务助手-APP模块功能操作说明一、模块功能简介 “服务助手APP”主要是提供给场所服务员工管理员用于管理场所包厢的“员工服务”，可支持“查看当前已在服务的包厢状态、员工是否在包厢服务、酒水费及服务费用合并收银结账”等功能使用。二、账号登录在“智慧平台-支付-服务助手-账户权限配置”菜单创建APP账号后，可使用账号密码或手机短信校验两...
企微服务--常见问题解决方法

12231 2025-04-15 《企微服务交付教程》

一、企微获客席位转移（K米智慧平台）二、企微运营席位转移（微盛后台）——非微盛方案可忽略三、员工手机号为空，请补全员工数据后重试四、客户归属转移给其他员工（在职继承）五、如何获取企微客户的手机号六、手动添加标签或手机号七、下班后自动回复客人八、欢迎语没有生效九、微信账号注册认证常见问题：十、如何批量删除“单方面删除自己”的...
三、常见问题及解决方案

12226 2021-10-17 《海盟秀文档中心》

问题1：微信扫码点歌，出现“网络不好，连接失败，请再扫下码” 问题2：魔法表情—道具，提示“图片未下载成功！问题3：网关服务器报异常：问题4：场所手机点歌，返现点了好几首，都不能加入到【已点】列表问题1：微信扫码点歌，出现“网络不好，连接失败，请再扫下码” 原因：电视二维码失效了解决方案：重新生成电视点歌二维码 ...
走马灯配置方法

12181 2019-05-19 《VOD点歌屏》

方法一智慧平台配置方法二锋云服务器配置方法一智慧平台配置地址：http://e.ktvme.com/ 入口：智慧平台—娱乐—包厢消息推送方法二锋云服务器配置入口：锋云服务器—AD广告服务—走马灯配置说明：循环次数越小，发送间隔越小
3.2 包厢房态

12156 2020-10-15 《服务员点单》

3.2 包厢房态 3.2 包厢房态 1、包厢关注 1）关注包厢路径：工作台—关注包厢 2）查看我的关注包厢路径：首页-->上方点击我的 2、房态更新 1）房态说明路径：路径：首页-->左上角"！"-->房态说明包厢房态说明：空闲、使用、预订、带客、预订、预买、锁定、清洁、结账、故障、测机二级房态说明：会员包房、未结...
11.1支付单打印配置

12145 2022-02-17 《K米支付》

12.1 支付单打印配置 12.1 支付单打印配置版本要求：K米POS收银V1.9.7及以上打印支付单已接入业务包含：服务员点单，在线超市，电子会员卡 1、支持功能模块：微信消息收款通知云音箱语音播报云打印机小票打印功能说明：启用配置后，在线超市、电子会员储值/办卡、服务员点单通过微信/支付宝支付的交易都可以实现...