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• 会员办卡充值支持组合支付

  4868 2025-03-07 《服务员点单》

  会员办卡充值支持组合支付 功能说明 功能配置 第一步：确认系统版本已满足需求 第二步：配置会员办卡充值支付方式权限 使用步骤 会员办卡充值支持组合支付 更新日期 ：2025年3月 功能说明 需求背景 ：服务员点单之前的版本只能用移动支付（微信、支付宝）进行办卡充值。而在实际经营场景中，存在客人现金或挂账办卡充值的情况，这时候往...

• 五、微信支付实名认证流程

  4803 2021-12-06 《海盟秀文档中心》

  一、扫服务商二维码进行微信实名认证 二、通过通联收银宝进行微信实名认证 三、微信实名认证常见问题及解决方案 一、扫服务商二维码进行微信实名认证 详见链接：http://open-doc.ktvme.cn/read/kmpay/wxsmrz 二、通过通联收银宝进行微信实名认证 详见链接：http://open-doc.k...

• 会员卡充值电子会员提示：该会员KMID不存在

  4663 2020-11-03 《K米服务中心2.0》

  问题描述： 会员卡充值电子会员提示：该会员KMID不存在。如下图： 解决办法： 总分店情况下,A店建的电子会员,在B店进行充值,由于精通总分店同步异常(未及时同步),此会员在B店充值时,精通无法识别,所以报错,请保证精通总分店的会员正常同步即可。

• 问题10 某日数据未显示或营业额与场所不一致？

  4659 2019-04-19 《K米商户通》

  某日数据未显示或某日营业额与场所不一致？ ①老板、店长有权限同步数据； ②同步方法：打开商户通，点击【我的】-【数据同步】-【选择时间】-【确认执行】。 （请确保场所网关、小企鹅通畅下操作，否则无效） ③等待30分钟左右数据即可显示；

• 第二章 运维工具

  4656 2024-12-04 《K米服务中心2.0》

  运维工具 ●入口 ●工具1：通讯检测 ●工具2：MAC重置 ●工具3：数据重捞 ●工具4：歌曲同步 ●工具5：二维码管理 ●工具6：线上数据清除 运维工具 K米服务中心将一些常规、频繁的操作整合进[工具箱]，目的是方便问题处理。后续，工具箱也将持续更新，以进一步提升大家的服务效率。 ●入口 在使用工具前，需先关联商家，再对商家...

• 土豪买单功能

  4533 2021-09-17 《K米点单》

  土豪买单功能 第一步：k米点单页面选择一款商品进行购买 第二步：购买成功后会在电视端展示炫耀的效果 常见问题 1.土豪买单视频需要关闭： 土豪买单视频资源存放在网关服务器上，可删除服务器上如下路径的视频资源：/evideoktv/downlaod/stb/commoncfg/wine_order/wine_order.mp4

• 卡死、闪退等问题

  4405 2023-01-18 《K米云游戏》

  游戏卡死、闪退等问题 若大厅设备多次出现游戏卡死、闪退情况；请尝试将设备恢复出厂设置后再次体验； 设备恢复出厂设置操作流程： 设置-设备偏好设置-重置 若恢复出厂设置后，仍有类似问题出现，可像业务对接人报备，进行具体原因排查，必要时需要对设备进行换货处理； 业务对接人：陈航 联系方式：18850078980（微信同号） 游戏卡死、闪退等问题...

• 产品相关问题

  4397 2023-01-13 《K米云游戏》

  大厅产品问题 包厢产品问题

• 在线预订

  4334 2024-05-30 《在线预订》

  本文将以通娱系统商家为例，详细介绍K米在线预订产品的使用方法。 第一章 产品功能开通 第二章 场次库存设置 第三章 预订活动创建 第四章 相关参数配置 第五章 功能使用流程 第六章 常见问题汇总

• K歌赛

  4262 2025-05-15 《增值娱乐》

  背景 功能介绍 K歌赛配置流程 1、新建K歌赛 2、选择活动主题 3、配置奖品信息 4、确定比赛规则 5、设置活动名称及起止时间 6、连锁投放设置 活动管理 1、未开始 2、举办中 参赛流程 活动数据 常见问题 案例一：K歌赛点歌演唱后评分显示0分 更新日期 ：2025年10月 背景 随着机顶盒版本的迭代升级，为满足商...

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