搜索结果 - K米服务中心

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预定常见问题

3219 2018-05-09 《K米智慧KTV产品落地教程》

排房时出现“网关通信失败ret=10061” 排房时出现“授权失败(errcode=1003)” 商家平台提示“房型信息还未同步” 排房时出现“网关通信失败ret=10061” 问题原因：收银系统无法连接网关解决办法：收银系统主机Ping下网关，保证ping的通，如果存在双网段情况，需要保证在同一网络上。排房时出现“授权失败(errcod...
2023年6月产品更新

3094 2023-07-31 《产品更新》

一、支付业务服务员点单_V3.0.11 服务员点单_V3.0.10 统一支付_后端_4.0.62 一、支付业务服务员点单_V3.0.11 1、赠送页面增加商品飞入效果 2、优化部分ios设备缓存丢失问题服务员点单_V3.0.10 1、支持分享预订邀请函到微信功能说明：智慧平台配置邀请函图片和商家信息后，可以在服务员点单发送...
会员卡充值电子会员提示：该会员KMID不存在

3047 2020-11-03 《K米服务中心》

问题描述：会员卡充值电子会员提示：该会员KMID不存在。如下图：解决办法：总分店情况下,A店建的电子会员,在B店进行充值,由于精通总分店同步异常(未及时同步),此会员在B店充值时,精通无法识别,所以报错,请保证精通总分店的会员正常同步即可。
2023年5月产品更新

2980 2023-07-31 《产品更新》

一、支付业务服务员点单_V3.0.0 移动管家_V3.5.7 二、商户通商户通_V2.19.1 一、支付业务服务员点单_V3.0.0 1、新版本针对首页房态，点单，开房，预订等多个功能模块调整了用户界面，进行了产品优化升级，下表总结了此次更新的主要功能点：具体内容可以在附件下载6月产品小课堂进行查询。移动管家_V3.5....
土豪买单功能

2975 2021-09-17 《K米点单》

土豪买单功能第一步：k米点单页面选择一款商品进行购买第二步：购买成功后会在电视端展示炫耀的效果常见问题 1.土豪买单视频需要关闭：土豪买单视频资源存放在网关服务器上，可删除服务器上如下路径的视频资源：/evideoktv/downlaod/stb/commoncfg/wine_order/wine_order.mp4
五、微信支付实名认证流程

2934 2021-12-06 《海盟秀文档中心》

一、扫服务商二维码进行微信实名认证二、通过通联收银宝进行微信实名认证三、微信实名认证常见问题及解决方案一、扫服务商二维码进行微信实名认证详见链接：http://open-doc.ktvme.cn/read/kmpay/wxsmrz 二、通过通联收银宝进行微信实名认证详见链接：http://open-doc.k...
2023年9月产品更新

2841 2023-10-28 《产品更新》

一、支付业务统一支付_后端_4.0.77-二维码买单配置默认金额服务员点单_V3.0.18 服务员点单_V3.0.17 服务员点单_V3.0.16 一、支付业务统一支付_后端_4.0.77-二维码买单配置默认金额 1、二维码买单支持配置默认金额，且可以设置默认金额是否允许修改功能路径：K米智慧平台→支付→二维码买单→买单二维码管...
第三章 K米智慧KTV产品问题排查和解析

2808 2018-05-03 《K米智慧KTV产品落地教程》
9.10K米合并收单功能开通流程说明

2785 2023-10-20 《K米支付》

K米合并收单功能开通流程说明第一步申请商户号代理商若需要为商家开通“合并收单”功能，首先需要给商家申请1个乐刷商户号。第二步写邮件申请写邮件发送至“kmsw@star-net.cn”，并抄送给sunzh@star-net.cn、wangjia@star-net.cn 、chenjiazhen@star-net.cn 注：初期试点商...
卡死、闪退等问题

2446 2023-01-18 《K米云游戏》

游戏卡死、闪退等问题若大厅设备多次出现游戏卡死、闪退情况；请尝试将设备恢复出厂设置后再次体验；设备恢复出厂设置操作流程：设置-设备偏好设置-重置若恢复出厂设置后，仍有类似问题出现，可像业务对接人报备，进行具体原因排查，必要时需要对设备进行换货处理；业务对接人：陈航联系方式：18850078980（微信同号）游戏卡死、闪退等问题...