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• Q1：手动加歌后在包厢点播此歌曲黑屏/无法播放，但确认歌曲文件格式没有问题、歌曲文件没有损坏

  4164 2021-01-28 《锋云服务器》

  Q1：手动加歌后在包厢点播此歌曲黑屏/无法播放，但确认歌曲文件格式没有问题、歌曲文件没有损坏 需要针对这首歌的路径手动搜歌，具体操作： 1.服务管理器-设置页面-文件服务-手动搜歌 2.仅勾选你刚才加歌的路径，比如 (mnt/DISKA/PARTITION1/265/)，点击确定 3.等待搜歌完成，然后等待右下角气泡提示本地表生成结束后，重...

• 7.1.11.销售价调整

  4075 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：仓库管理系统->库存管理->销售价调整；功能：实现营业过程中对售价的预约变价或永久变价。操作界面参考如下：操作步骤，这里不再赘述，参考“物品申购”，相关业务说明如下：1、商品选择： 1）、所有商品类别，所有启用的、参与库存管理的商品； 2）、过滤掉与总店关联的物品； 3）、生成单据后再关联物品，不允许审核； 4）、审核后再关联...

• 1.1 信息服务设置

  4056 2018-12-07 《短信SMS管理》

  [TOC]1.1.信息服务设置 入口：后台管理->短信SMS管理->信息服务设置；功能：按信息服务类别（点播服务、自动服务、群发服务），启用、停用对应的短信功能名称，设置短信指令格式和执行时间。

• 第五章 功能使用流程

  3961 2024-05-30 《在线预订》

  一、客人在微信端预订包厢 1. 选择日期、房型、时段，开始预订； 2. 选择酒水套餐，如果有优惠券可以使用； 3. 确认订单，选择支付方式，完成支付； 4. 预订成功，获得包厢验证码，用于开房时核销。 二、收银台为预订的客人排房 1. 客人预订成功后，通娱收银系统右下角会收到消息，点击“排房”； 2. 在线预约信息中，找到客人的预订单，点击“排房...

• Q6：KTV管理器打开提示无法连接到数据库

  3928 2021-09-08 《锋云服务器》

  Q6：KTV管理器打开提示无法连接到数据库 可能原因1：数据库 IP 填写错误，服务器 IP 有变动 解决方案：确认配置的数据库服务器 IP 是否正确，一般填写主服务器的 IP 可能原因2：查看系统版本是否为 4.5.3，如是，需要关闭所有锋云的自动搜歌功能，且不能多台服务器同时手动搜歌，否则会导致数据库崩溃 解决方案：尝试通过 数据库修复 功...

• 8.2.13. 进客提醒

  3886 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：资源系统->业务操作->进客提醒功能：指客人到场，收银开房操作后，需要系统自动通知的一种表达方式。配合参数“启用包厢进客提醒”后才有的后续业务。如下图说明：配合后台管理相关的参数，将产生不同的效果，分述如下：

• 1.5.分店通讯配置

  3881 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

  [TOC]入口：分店通讯程序->更多->更改设置：启动方式设置为“自动运行”：打开通讯程序后，自动运行服务；设置总店前置机IP地址和端口号。

• 8.2.14. 资源呼叫

  3810 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：资源系统->业务操作->资源呼叫功能：客人通过包厢点歌台查看资源时，当对感性趣的资源发出呼叫时，作为资源管理者可以通过些信息安排她们去试台。。如下图说明：1、【刷新/手动刷新】 1)、手动刷新时即刻刷新 2)、自动刷新时按设置频率刷新”2、【响应】： 1)、呼叫中资源状态为“试”，响应后仍为“试”，记录显示“已响应” 2)、“已响应”...

• 3.24. 清洁

  3788 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->常用->清洁要求房态：空闲、买钟、结账功能：客人离开包厢后，包厢需要清洁，可用此功能标记包厢状态为清洁（也可以在结账后自动转清洁 后台参数->结账转清洁等待时间）。

• 1.4.总部通讯配置

  3781 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

  [TOC]入口：总部通讯程序->更多->更改设置：启动方式设置为“自动运行”，打开通讯程序后，自动运行服务；监听端口保留默认值 ，非特殊情况不要修改端口号。注：总部前置机需要注意系统防火墙的配置：关闭防火墙或开放此通讯端口；

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