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• Q3：smftp版本中没有N12 机顶盒网络二代主从机顶盒设置没有N12

  4559 2021-05-30 《锋云服务器》

  Q3：smftp版本中没有N12 机顶盒网络二代主从机顶盒设置没有N12 以下问题可以升级至V4.5.3或以上修复，解决方法对其他型号机顶盒通用 1、smftp配置中，版本列表没有N12 问题截图： 解决方法： 打开我的电脑，进入 /evideoktv/bin/servicemanager ，打开 smftp.ini ，找到配置节 ...

• 7.2.4.1. 供货协议管理

  4511 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：仓库管理系统->库存管理->供应商类设置->【供货协议管理】；功能：设置供应商在各个时期不同协议内容的记录（生效时间、失效时间、返利、供货清单等）。步骤：第1步：进入“仓库管理系统->库存管理->供应商类设置->【供货协议管理】”显示如下窗口：第2步：相关操作，参考常用按钮。其他说明：1、生效时间<=失效时间；2、各协议之间时间可重叠，相关单...

• 8.1.1. 资源等级设置

  4448 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：资源系统->信息设置->资源等级设置；功能：根据资源的管理价值，定义资源的等级，同时定义其台票、迟到等管理规则；。步骤：第1步：进入“资源系统->信息设置->资源等级设置”显示如下窗口：【特饮设置】：按资源等级，从“后台管理->物品设置->物品资料”中选择属性为“特饮”的商品并设置数量，如下图所示：第2步，在第1步打开的图中点击【+F1】按钮...

• 2.4.1. 总台消息

  4401 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->消息处理->总台消息功能：根据实际情况，向指定的包厢发送一些宣传信息或预警信息，如下图所示：步骤：第1步：从上图左侧，按区域勾选要指定发送的包厢；第2步：从消息类型中选择一种，这几种模式解释如下： 1）、走马灯：文字在同一行，逐字滚动的效果； 2）、弹出式信息框：在点歌台和电视机上都显示一个信息框，过一会儿自动...

• Q1：手动加歌后在包厢点播此歌曲黑屏/无法播放，但确认歌曲文件格式没有问题、歌曲文件没有损坏

  4350 2021-01-28 《锋云服务器》

  Q1：手动加歌后在包厢点播此歌曲黑屏/无法播放，但确认歌曲文件格式没有问题、歌曲文件没有损坏 需要针对这首歌的路径手动搜歌，具体操作： 1.服务管理器-设置页面-文件服务-手动搜歌 2.仅勾选你刚才加歌的路径，比如 (mnt/DISKA/PARTITION1/265/)，点击确定 3.等待搜歌完成，然后等待右下角气泡提示本地表生成结束后，重...

• 7.1.11.销售价调整

  4346 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：仓库管理系统->库存管理->销售价调整；功能：实现营业过程中对售价的预约变价或永久变价。操作界面参考如下：操作步骤，这里不再赘述，参考“物品申购”，相关业务说明如下：1、商品选择： 1）、所有商品类别，所有启用的、参与库存管理的商品； 2）、过滤掉与总店关联的物品； 3）、生成单据后再关联物品，不允许审核； 4）、审核后再关联...

• 1.1 信息服务设置

  4201 2018-12-07 《短信SMS管理》

  [TOC]1.1.信息服务设置 入口：后台管理->短信SMS管理->信息服务设置；功能：按信息服务类别（点播服务、自动服务、群发服务），启用、停用对应的短信功能名称，设置短信指令格式和执行时间。

• Q6：KTV管理器打开提示无法连接到数据库

  4163 2021-09-08 《锋云服务器》

  Q6：KTV管理器打开提示无法连接到数据库 可能原因1：数据库 IP 填写错误，服务器 IP 有变动 解决方案：确认配置的数据库服务器 IP 是否正确，一般填写主服务器的 IP 可能原因2：查看系统版本是否为 4.5.3，如是，需要关闭所有锋云的自动搜歌功能，且不能多台服务器同时手动搜歌，否则会导致数据库崩溃 解决方案：尝试通过 数据库修复 功...

• 8.2.13. 进客提醒

  4096 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：资源系统->业务操作->进客提醒功能：指客人到场，收银开房操作后，需要系统自动通知的一种表达方式。配合参数“启用包厢进客提醒”后才有的后续业务。如下图说明：配合后台管理相关的参数，将产生不同的效果，分述如下：

• 8.2.14. 资源呼叫

  4057 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：资源系统->业务操作->资源呼叫功能：客人通过包厢点歌台查看资源时，当对感性趣的资源发出呼叫时，作为资源管理者可以通过些信息安排她们去试台。。如下图说明：1、【刷新/手动刷新】 1)、手动刷新时即刻刷新 2)、自动刷新时按设置频率刷新”2、【响应】： 1)、呼叫中资源状态为“试”，响应后仍为“试”，记录显示“已响应” 2)、“已响应”...

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