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• 问题3 实时房态界面预订人名字无法显示？

  8493 2018-08-13 《K米商户通》

  3、实时房态界面订位人名字无法显示？ 订位人姓名未显示？ ①检查管理系统订位人是否有填写； ②订位人显示要求线下系统升级到20190316及以上版本；

• 问题9 赠送的酒水超市未打印小票？

  8418 2019-04-09 《K米商户通》

  赠送酒水超市未打印小票?解决办法：打开精通后台系统→主机维护→主机设置→修改。 把自动打印超市账单这一栏 打钩下，就可以了。

• 问题8 预售模式提示不允许挂靠酒水单？

  8411 2019-03-27 《K米商户通》

  8、预售模式提示不允许挂靠酒水单？可登录精通后台管理系统-参数设置-物品其他设置，把预售的包厢是否允许挂靠酒水，设置为“允许”；

• 无法进入游戏问题

  8379 2023-01-17 《K米云游戏》

  无法开启游戏问题 无法开启游戏问题 若大厅游戏设备无法正常开启游戏，需返回至应用主页，查看右下方设备信息（如下图）： 若设备信息显示待安排，则需根据操作流程获取设备MAC地址，并提交至业务对接人处进行设备门店归属配置； 设备MAC地址查看操作流程： 1、首页展示界面 2、遥控器输入暗码9371、打开设置界面；按B键返回首页。 3、查...

• 第二章 运维工具

  8374 2024-12-04 《K米服务中心2.0》

  运维工具 ●入口 ●工具1：通讯检测 ●工具2：MAC重置 ●工具3：数据重捞 ●工具4：歌曲同步 ●工具5：二维码管理 ●工具6：线上数据清除 运维工具 K米服务中心将一些常规、频繁的操作整合进[工具箱]，目的是方便问题处理。后续，工具箱也将持续更新，以进一步提升大家的服务效率。 ●入口 在使用工具前，需先关联商家，再对商家...

• 队员入职

  8175 2024-01-12 《K米团队管理》

  队员入职 一、队员入职简介 二、模式1-后台入职 新增队员 三、模式2-小程序扫码入职 1.整体操作流程： 2.详细操作说明 第一步：队长或管理人员分享【队员邀请二维码】 第二步：队员扫码填写信息并提交审核 第三步：管理人员审批 第四步：审批通过队员即可使用手机号登录小程序使用； 四、数据查看 五、常见问题 如何进行队员等级...

• 会员办卡充值支持组合支付

  7980 2025-03-07 《服务员点单》

  会员办卡充值支持组合支付 功能说明 功能配置 第一步：确认系统版本已满足需求 第二步：配置会员办卡充值支付方式权限 使用步骤 会员办卡充值支持组合支付 更新日期 ：2025年3月 功能说明 需求背景 ：服务员点单之前的版本只能用移动支付（微信、支付宝）进行办卡充值。而在实际经营场景中，存在客人现金或挂账办卡充值的情况，这时候往...

• K歌赛

  7793 2025-05-15 《增值娱乐》

  背景 功能介绍 K歌赛配置流程 1、新建K歌赛 2、选择活动主题 3、配置奖品信息 4、确定比赛规则 5、设置活动名称及起止时间 6、连锁投放设置 活动管理 1、未开始 2、举办中 参赛流程 活动数据 常见问题 案例一：K歌赛点歌演唱后评分显示0分 更新日期 ：2025年10月 背景 随着机顶盒版本的迭代升级，为满足商...

• 第九章 K米POS收银

  7793 2018-07-26 《K米支付》

  9.1.开通说明 9.2.POS申请流程及裸机使用规范 9.3.K米POS收银操作说明 9.4.订单数据查询 9.5.K米预授权介绍说明 9.6.智能POS常见故障与代码解释 9.7.POS收银【交易记录】开关控制 9.8.K米POS收银常见问题汇总 9.9K米POS收银合并收单操作说明 9.10K米合并收单功能开通流程说明

• 企微服务--微盛后台SOP配置（停用）

  7366 2025-04-16 《企微服务交付教程》

  一、SOP配置流程 1、5天后生日客户祝福+邀约提醒 2、5天后存酒到期客户自动邀约提醒 3、10天后存酒到期客户自动邀约提醒 4、高端未消费客户自动邀约提醒（内含三条规则设置） ①30天未消费高端客户邀约提醒 ②60天未消费高端客户邀约提醒 ②90天未消费高端客户邀约提醒 二、设置系统应用消息推送范围 此方案停用，以智慧平台的SOP替...

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