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问题7 商户通赠送的订单无法正常结账？

10374 2019-03-27 《K米商户通》

商户通赠送的订单无法正常结账？（1）在业务操作入口进行多酒水单结账；（对该包厢进行核销）（2）登录精通后台管理系统-参数设置-物品其他设置，把赠送单是否要销账设置为”否”；（3）设置完成后请重启收银系统；（以后赠送的酒水就无需结账）
常见问题分析

10311 2021-10-26 《考勤助手》

扫描二维码时没有进入到注册页面或者进入到的页面和文档上不一致进入登记页面/小程序时，提示资源联系电话重复，无法识别身份扫描二维码时没有进入到注册页面或者进入到的页面和文档上不一致如果扫码后进入到的页面和文档上不一致，请确认是否开启了后台的启用小程序配置如果扫码后，进入的是如下页面。请确认移动掌柜APP上登录的账户...
常见问题

10199 2018-04-10 《K米·美团预订操作手册》

1、排房时出现“网关通信失败ret=10061” 2、排房时出现“授权失败(errcode=1003)” 3、商家平台提示“房型信息还未同步” 4、客户美团预订，提示预订失败，商家未接单
2023年6月产品更新

10193 2023-07-31 《产品更新》

一、支付业务服务员点单_V3.0.11 服务员点单_V3.0.10 统一支付_后端_4.0.62 一、支付业务服务员点单_V3.0.11 1、赠送页面增加商品飞入效果 2、优化部分ios设备缓存丢失问题服务员点单_V3.0.10 1、支持分享预订邀请函到微信功能说明：智慧平台配置邀请函图片和商家信息后，可以在服务员点单发送...
Q5：触摸屏云点歌歌曲数量少，或者无云点歌

9976 2021-05-31 《锋云服务器》

Q5：触摸屏云点歌歌曲数量少，或者无云点歌问题现象：场所每天营业结束后都关闭服务器，第二天营业前才开机机顶盒启动后，有概率全场没有云曲库，或者云曲库的内容明显较少问题原因：云曲库服务与文件服务是2个不同的服务云端歌曲列表发生变化时，由云曲库服务导入云歌曲数据云曲库服务导入歌曲数据时，先会清除数据库中的云曲库数据服务器刚刚启动...
2023年5月产品更新

9886 2023-07-31 《产品更新》

一、支付业务服务员点单_V3.0.0 移动管家_V3.5.7 二、商户通商户通_V2.19.1 一、支付业务服务员点单_V3.0.0 1、新版本针对首页房态，点单，开房，预订等多个功能模块调整了用户界面，进行了产品优化升级，下表总结了此次更新的主要功能点：具体内容可以在附件下载6月产品小课堂进行查询。移动管家_V3.5....
第二章运维工具

9678 2024-12-04 《K米服务中心2.0》

运维工具 ●入口 ●工具1：通讯检测 ●工具2：MAC重置 ●工具3：数据重捞 ●工具4：歌曲同步 ●工具5：二维码管理 ●工具6：线上数据清除运维工具 K米服务中心将一些常规、频繁的操作整合进[工具箱]，目的是方便问题处理。后续，工具箱也将持续更新，以进一步提升大家的服务效率。 ●入口在使用工具前，需先关联商家，再对商家...
会员办卡充值支持组合支付

9613 2025-03-07 《服务员点单》

会员办卡充值支持组合支付功能说明功能配置第一步：确认系统版本已满足需求第二步：配置会员办卡充值支付方式权限使用步骤会员办卡充值支持组合支付更新日期：2025年3月功能说明需求背景：服务员点单之前的版本只能用移动支付（微信、支付宝）进行办卡充值。而在实际经营场景中，存在客人现金或挂账办卡充值的情况，这时候往...
如何创建文档

9447 2021-10-17 《海盟秀文档中心》

如何创建一个文档第一步、登录账户第二步、找到账户下的项目第三步、进入编辑模式第四步、文档内容处理如何查看已编辑的文档 1.找到海盟秀文档模块 2.目录选择 3.效果 FQA常见问题及解决方案注意事项 1.编写范围 2.编写格式如何创建一个文档第一步、登录账户地址：http://open-doc.ktvme.c...
EVS7800/7900 V4.5.3

9435 2021-07-28 《锋云服务器》

V4.5.3 20210527 增值服务新增下载禁播歌曲删除列表文件重启增值服务，或者内置3小时定时，向网关请求禁播歌曲删除列表文件，文件保存/evideoktv/bin/servicemanager/serverdata/gatewayforbiddensong/remote 目录下；新增 delete_notify_download...