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• 基础数据同步

  8716 2021-03-30 《管理系统操作手册》

  涉及数据同步业务模块 数据不同步，关键操作步骤： 1.确认线上线下通路是否正常 2.修改单个信息，确认是否正常同步 3.重启收银小企鹅服务 4.重启房态处理工具 3.执行重传脚本 其他 目前智慧KYV和线下管理系统关联的数据同步主要包含： 涉及数据同步业务模块 电子会员卡信息 ：会员等级、会员信息 可通过这个路径查看会员等级信息同步...

• 问题2 遇到数据不全，某日数据缺失/没有数据？

  8710 2018-08-13 《K米商户通》

  2.遇到数据未同步，如何处理？ （1）请确认场所管理系统是否为精通20171120以上版本、通娱20180508以上版本； （2）请确认场所网络是否通畅，若线下不通，请重启网关和小企鹅（收银服务器上面那个），等待5-30分钟数据即可同步； （3）点击刷新，若还是没有数据，则在【我的】-【服务中心】将问题描述下反馈给客服处理； 注：网关和小企鹅的...

• 商户通账号与管理系统账号绑定操作说明

  8695 2020-10-13 《K米商户通》

  一、商户通账号与管理系统账号绑定的原因是什么？ 1.为了保证数据安全及规范账号管理：原来1个管理系统账号可多人使用，导致远程三送等业务出现纠纷时，无法确定责任人； 2.两个账号绑定后，使用远程三送无需每次确认账号； 3.商户通上线员工业绩功能，门店老板或负责人可通过商户通查看销售经理业绩，一人一号，业绩更明了； 二、管理系统如何新增账号（精通）...

• 1.2.6通娱系统开房套餐设置+核销

  8682 2020-09-16 《CRM项目》

  房费券+开房套餐核销 前提条件 第一步：添加开房套餐 第二步：展示房费券二维码 第三步：进入房费券核销入口 第四步：扫码核销 第五步：选择开房套餐 房费券+开房套餐核销 前提条件 先进入通娱后台管理系统—F5运营参数—营业参数设置—-搜索“预买”，将参数配置成“是” 第一步：添加开房套餐 1、进入通娱后台系...

• 7.6.K米POS收银二维码订单打印设置

  8529 2018-11-21 《K米支付》

  [TOC]版本要求 K米POS收银V1.3.9及以上已开通K米二维码买单 6.1 K米助手设置 1、路径：支付—>二维码买单—>打印机配置2、添加K米助手1）点击【添加K米助手】2）填写并保存K米助手信息K米助手设备号请填写K米POS收银关于页面的K米支付助手设备号，如下图路径：K米POS收银—>首页—>设置—>关于—>K米支付助手设备号K米POS收银...

• 1.6超市订单数据查看

  8500 2018-08-24 《在线超市》

  超市订单数据查看 商家平台订单查看 精通上超市订单查看 通娱上超市订单查看 超市订单数据查看 商家平台订单查看 操作入口 ：商家平台—【财务对账】—【报表查询】—【在线超市数据查询】【智慧平台】—【支付】—【实时订单】—【在线超市订单】，可查看订单信息，支付信息以及退款失败的订单信息； 若商家存在退款失败的订单，且订单时间在60天之内，则...

• 小网服务器+管理系统（精通/通娱）_支持智慧KTV_方案使用说明

  8493 2021-03-25 《精通管理系统使用说明》

  小网+（精通/通娱）支持智慧KTV方案使用说明 一、用途说明 二、系统版本要求 1、精通系统版本 2、通娱系统版本 3、锋云服务器 4、机顶盒版本 三、系统使用配置 1、精通系统配置 2、通娱系统配置 3、线上数据清除 4、执行数据重传，同步基础数据 一、用途说明 目前市场上存在一部分小网服务器环境配套的智慧KTV功能是阉割版的...

• 1.代理商平台支付签约服务操作手册

  8491 2018-05-09 《K米智慧KTV产品落地教程》

  1. 登录代理商平台 2. 进入“签约支付服务”页面 3. 填写材料，立即开通 3.1 同意k米支付协议 3.2 填写签约材料 3.3 预览，核对信息 3.1 提交保存 1. 登录代理商平台 打开URL: http://agent.ktvme.com 进入代理商平台, 输入帐号密码登录系统。 2. 进入“签约支付服务”页面 路径：...

• 1.5超市订单退款

  8363 2018-08-24 《在线超市》

  超市订单退款 精通系统退款 第一步：确认生成的账单类型 第二步：退单操作 通娱系统退款 超市订单退款 精通系统退款 第一步：确认生成的账单类型 操作入口 ：打开精通后台管理系统—【参数设置】—【超市设置】，确认在线点单的默认类型 第二步：退单操作 1、如第一步确认的订单类型为：超市（s）单操作入口 ：精通在线超市...

• 1.6 短信管理

  8361 2018-11-09 《CRM项目》

  短信充值 商户通短信充值 商家平台短信充值 短信前缀修改 短信充值 商户通短信充值 操作路径： 【商户通】—【智慧KTV】-【营销短信】-【充值】-【选择短信套餐】-【进行支付】 开票方式，选择需要开票，显示发票信息，改发票信息来源商家平台—财务中心—发票设置，需要审核通过的发票信息才能被使用 开票方式选择需要开票，会自动向财务索...

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