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• 三、常见问题及解决方案

  10239 2021-10-17 《海盟秀文档中心》

  问题1：微信扫码点歌，出现“网络不好，连接失败，请再扫下码” 问题2：魔法表情—道具，提示“图片未下载成功！ 问题3：网关服务器报异常： 问题4：场所手机点歌，返现点了好几首，都不能加入到【已点】列表 问题1：微信扫码点歌，出现“网络不好，连接失败，请再扫下码” 原因： 电视二维码失效了 解决方案： 重新生成电视点歌二维码 ...

• EVS7800/7900 V4.1.0

  10108 2021-07-28 《锋云服务器》

  V4.1.0 20190712 该版本在V4.0.0基础上更新如下内容： 机顶盒配置 修改 机顶盒版本列表 更新机顶盒列表型号到最新（含N30） 云点歌入库 优化 云点歌曲库时间 重启云曲库服务，优化云曲库入库时间，1-2小时优化为8-12分钟 告警服务 新增 告警模块新增禁用告警类型可配置 具体操作见邮件说明文档 文件服务 ...

• 余额分账（乐刷）

  9840 2023-09-27 《K米支付》

  K米智能分账 仅支持乐刷通道 商户开通分账需要有乐刷商户号，且为审核通过状态 分账商家必须有营业执照，结算方式对公或法人对私 接收方可以是企业，也可以是个人，但均需要有协议 若代理商需要修改分账费率，需要商户重新开通分账（签约电子协议），新的分账费率方可生效 一.商家进件乐刷 参考支付进件流程：https://open-doc....

• 1.3服务助手-考勤小程序模块操作说明

  9548 2023-10-25 《K米支付》

  服务助手-考勤助手小程序模块功能操作说明 一、模块功能简介 “考勤助手小程序”主要是提供给“服务员工”以及“员工组长”进行注册个人信息、录入个人结算账户、查询个人在场所的服务记录、服务费结账订单及打款订单查询等功能使用。 二、 组长操作使用流程 1.组长注册及设置 路径：智慧商家平台-支付-服务助手-员工信息管理-组别配置-新增组别-创建组长-...

• 4.2.财务对账

  9544 2019-05-29 《K米支付》

  1.各业务订单查询 2.商家打款对账 1.各业务订单查询 路径：K米智慧KTV-->支付-->实时订单 2.商家打款对账 1、路径：K米智慧KTV-->支付-->账户信息 查看账户信息和打款银行卡信息 查看每天的打款记录，打款记录默认时间为：前一天6:00至当日6:00的交易金额； 第三方每天7点左右打款，智慧平台每天11点半左...

• 2.2.5. 在线申请会员查询

  9478 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->客户管理->在线申请会员查询功能：结合K米智慧KTV的功能，配合“分店后台管理->运营参数->O2O->会员在线申请是否直接成为会员(否）”时，需要人工转成正式会员，通过商家公众号在线申请会员卡的信息查询如下图所示：步骤：第1步：在查询条件中输入对应的检索条件；第2步：点击【查询】，如果需要全部重新改变查询条件，点击【重置】清...

• 1.2服务助手-APP模块操作说明

  9464 2023-10-25 《K米支付》

  服务助手-APP模块功能操作说明 一、模块功能简介 “服务助手APP”主要是提供给场所服务员工管理员用于管理场所包厢的“员工服务”，可支持“查看当前已在服务的包厢状态、员工是否在包厢服务、酒水费及服务费用合并收银结账”等功能使用。 二、 账号登录 在“智慧平台-支付-服务助手-账户权限配置”菜单创建APP账号后，可使用账号密码或手机短信校验两...

• 乐刷订单分账--旧版

  9388 2022-11-08 《K米支付》

  支付订单分账的开通流程（仅支持乐刷,不分管理系统） 一、订单分账的开通流程 开通订单分账需要的材料： ①一个不间断视频，录像内容包含：商户门头、营业场所内部、营业执照，拍到营业执照的时候给一个特写，能看清里面的字（视频不低于45秒） ②商户作为销售方的发票1张（如图） ③乐刷风控对于非法人商户开通提现实时到账，需要乐刷商户号满足7天有交易。...

• 5.1.3.支付宝刷脸设备考勤小程序推送操作

  9364 2023-09-18 《K米支付》

  [TOC]支付宝刷脸设备考勤小程序推送操作 支付宝服务商平台登录地址：https://p.alipay.com/page/p-home/index 一、支付宝服务商平台登录 登录“支付宝服务商平台”后，点击【服务员商运营-设备运营】 二、转签约设备接收 联系代理商，确认其设备已经转签约至K米（kmservice@star-net.cn）账户...

• 2.1.6. 等位登记

  9363 2018-03-22 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->预订业务->等位登记功能：针对营业中，到场客人过多，取号排队等候，让客人有序消费，集等位查询、登记、修改、撤销、通知等功能，如下图所示：步骤：第1步：点击【等位登记】，上在图的弹窗中依次选择等位房型、输入客人姓名、联系电话、客人数量等；第2步：点击【取号】，自动完成打单；其他按钮说明：1、【转开房】：也就是为现场等位的客人进行...

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