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入口：收银管理系统->商品退单
功能：商品消费的退单操作，包括已结账和未结账的消费商品。如下图所示：

步骤：
第1步：选择账单的营业日期，允许退单的账单时间，系统不做限制；
第2步：输入包厢名称或具体账单号，查询要退的商品账单，左侧下方会显示筛选后的账单信息；
第3步：选择对应账单后，在中间的商品列表中，点击要退的具体商品，在弹出框中输入退货数量；
第4步：选择完全部的退单商品后，点击【退单】：如果是未结账的商品退单，可直接确认提交；
如果是已结账的商品退单，在弹出界面中，选择要退款的付款方式及金额，点【结账】即完成退款。