入口：咨客管理系统->客户管理->会员信息管理
功能：用于管理会员的基本资料，包括会员的新增、售卡以及换补卡等业务，如下图所示：

功能点说明：
一、会员查询：
第1步：在查询条件中输入对应的检索条件；
第2步：点击【查询】，如果需要全部重新改变查询条件，点击【重置】清除条件后，再重新输入条件。
【刷卡】：根据外接设备读取到的卡号和其他默认条件，自动执行【查询】；
第3步：为减少前后台数据交互，查询结果报表是分页显示，可点击【上一页】、【下一页】翻页查看。
第4步：选择一条会员记录，点击左下角的【详细资料】，可查询该会员的基本信息，充值消费记录以及赠送商品情况。如下图所示：

二、会员新增：
第1步：点击【+F1】按钮,相关按钮可以参考“常用按钮”。
第2步：依次录入对应信息，如下图所示：

第3步：【保存】或者【F4】。新增的会员需要售卡后，才能正常使用。
三、会员删除
新增的会员，在未售卡状态，是允许删除的；点击【-F2】即删除会员；
四、会员售卡
第1步：从会员查询结果中选择某个未售卡状态的会员后，下方的【售卡】按钮变亮；
第2步：点击【售卡】按钮后，弹出下图窗，根据从列表所选“售卡方式”对所选的卡号进行售卡操作，如果要改变规则对该卡不送商品 ，就把“售卡赠送商品”前面的勾“√”取消；

第3步：对应的会员等级如果有收制卡费的，售卡时需要收取费用，可以从上图右侧的支付方式中进行选择支付；
第4步：确认付款方式后，点击左下角的【售卡】，完成售卡。
撤销售卡：已售卡会员如果需要撤销售卡，可以在会员查询结果中选择该卡，点击【撤销售卡】，会员变回未售卡状态，之前收取的售卡费用按原支付方式退回，售卡赠送商品被取消。
五、会员写卡
会员写卡是将会员卡号资料，通过卡具，写到会员实体卡上，使会员卡生效。
操作：从会员查询结果中选择待写卡的会员记录，点击【写卡】，根据提示插卡或刷卡，完成写卡。
注意：M1类型的会员卡片，只能写卡一次，请核对卡号后再写卡。
六、会员挂失
实现对“启用”状态的的正常卡进行挂失操作，挂失后的会员卡将无法正常使用。
七、会员补卡
针对“挂失”状态的会员，进行换补卡的操作。补卡后新卡号的会员将继承原会员卡的所有资料。